Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşır?

Ürün teslimatları ortalama 3-4 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.


Ödeme İadesi

Müşteri hizmetleri departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 30 iş günü içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 10 iş günü içerisinde hesaba yansımaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. 


Yeni Siparişin İptali

İadeler, ürün teslim tarihinden itibaren 15 iş günü içerisinde yapılmalıdır. İade etmek istediğiniz ürünü kutulu olarak hasar görmemiş şekilde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde tarafınıza ödeme yapılacaktır. İadenin şartlarına ana sayfada yer alan iptal ve iade koşulları kısmından bakabilirsiniz.